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E - Modalità di consegna e imballo della merce

RareAquaticPlants può accettare ordini con consegna nel territorio UE.

Per ogni ordine effettuato su www.rareaquaticplants.com, RareAquaticPlants emette fattura del materiale spedito solo dietro espressa richiesta del Cliente. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a RareAquaticPlants. La consegna della merce ordinata si intende al piano abitazione fino ad un peso di 20Kg. La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore o in apposite scatole di cartone/buste gialle con pluriball in modo da prevenirne qualsiasi schiacciamento.

L'imballo delle piante viene realizzato tramite l'utilizzo di polietilene tubolare opportunatamente termosigillato per prevenire il contatto con l'aria. All'interno delle confezioni delle piante viene inserito un supporto assorbente per garantire una costante umidità. I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La Spedizione, salvo diverso accordo scritto fra le parti, verrà effettuata da RareAquaticPlants nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 16.00 dei giorni non festivi, Lunedì, Martedì e Mercoledì (il Giovedì la spedizione può essere effettuata solo dietro esplicita richiesta del Cliente). Nessuna responsabilità può essere imputata a RareAquaticPlants in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: - che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura; - che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato; Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere "ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato".

E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso RareAquaticPlants. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. 

1. Consegna con corriere espresso: nel caso di consegna con corriere espresso è incluso il servizio di consegna al piano abitazione per prodotti di peso inferiore a 20Kg. La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il Cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato da RareAquaticPlants con cui definirà i dettagli della consegna. Se anche il quarto tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa a RareAquaticPlants, con conseguente annullamento dell'ordine e nulla sarà dovuto al Cliente.

F -  Tempi di evasione, tipo di Spedizione e tempi di Consegna per ITALIA

1. Tempi di evasione dell'ordine: con "tempi di evasione dell'ordine" si intende l'intervallo di tempo che trascorre dal completamento dell'ordine alla consegna del prodotto al corriere. E’ presente per ogni prodotto la tempistica media di approvvigionamento merce; tale parametro è suscettibile di modifiche a seconda della disponibilità attualizzata del fornitore e può variare senza preavviso.

2. A seconda della disponibilità i tempi di consegna ed i relativi costi dei vari tipi di spedizione sono esplicitati presso i rispettivi siti internet e qui sintetizzati:

3. RareAquaticPlants non si ritiene responsabile in alcun modo dei danni alle piante derivati da eventuali ritardi/giacenze nella spedizione da parte dei Corrieri.

F.1. Reclamo per prodotti/piante danneggiati o mancanti

RareAquaticPlants accetta eventuali reclami per piante/prodotti danneggiati o mancanti esclusivamente entro 24 ore dal ricevimento del pacco (fa fede la notifica di consegna del corriere attraverso ID track code). La comunicazione va necessariamente integrata con documentazione fotografica o simili, possibilmente senza alterare le confezioni originali delle piante e dei prodotti. Successivamente RareAquaticPlants valuterà i documenti acquisiti e risponderà al Cliente entro 48 ore.

G - Spese di spedizione Nazionali

Il costo della spedizione viene indicato espressamente in ogni annuncio ed è calcolato in funzione del peso/dimensione dei prodotti e della Nazione di appartenenza.

-SPESE DI SPEDIZIONE GRATIS PER ORDINI SUPERIORI A €49,99 (FINO A 3Kg)

-Corriere Espresso BRT 24/48 ore fino a 3Kg per tutta l'italia incluse Sardegna, Calabria e Sicilia: €6,90

H - International Express Shipping

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